Zorg voor professionaliteit in het medische kantoor.
De taken van een medisch assistent variëren van kantoor tot kantoor, maar omvatten meestal het bijhouden van patiëntendossiers, het plannen van afspraken van patiënten, het invullen van verzekeringsformulieren, het indienen van aanvragen tot labo's en het verwerken van factuurgegevens. Medische assistenten behandelen gevoelige patiëntinformatie en hebben de plicht om de reputatie van de arts en de rechten van de patiënt te beschermen.
Administratieve fouten vermijden
Professioneel gedrag op een medische werkplek betekent dat u de tijd neemt om ervoor te zorgen dat u uw werk accuraat en correct uitvoert. Medische assistenten zijn soms nodig voor het meten en registreren van vitale functies, het bedienen van diagnostische apparatuur en het verwerken van verzekeringsclaims. Zorgen voor nauwkeurigheid vereist veel aandacht voor detail. Fouten in een van deze gebieden kunnen leiden tot vertraagde diagnoses, miscommunicatie of financiële problemen voor de patiënt die wacht op het verwerken van verzekeringsclaims.
Interactie met patiënten
Medische assistenten zijn soms verplicht om patiënten naar onderzoeksruimten of andere afdelingen te begeleiden. Het handhaven van een klinische maar vriendelijke houding helpt de patiënt zich comfortabel en goed verzorgd te voelen. Als een medisch assistent luid of onoplettend is, of als de patiënt het gevoel heeft dat ze wordt overhaast, kan de patiënt bang en angstig worden. Het is belangrijk om kalm en alert te blijven op de behoeften van de patiënt, zorgvuldig te luisteren naar de zorgen van de patiënt en de patiënt te verzekeren dat zij in goede handen is.
Patiëntinformatie beschermen
Medische assistenten hebben toegang tot gevoelige en vertrouwelijke gezondheidszorg en financiële informatie over patiënten. Het is hun verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de privacy van de patiënt wordt beschermd en dat informatie vertrouwelijk blijft. Als er een suggestie is dat een medewerker van de medische afdeling vertrouwelijke informatie deelt, loopt de hele medische praktijk gevaar. Als patiënten van mening zijn dat hun privégegevens worden aangetast of dat ze niet serieus worden genomen, zullen ze waarschijnlijk een andere arts vinden en zelfs een klacht indienen bij lokale en nationale medische autoriteiten.
Juridische actie vermijden
Als een patiënt wordt geschaad door medisch advies van een medisch assistent, heeft zij het recht om te vervolgen. Om dit te voorkomen, is het belangrijk dat medische assistenten eventuele vragen doorverwijzen naar de arts of behandelend verpleegkundige. Zelfs zoiets eenvoudigs als het suggereren van verkoudheidsmedicijnen kan een negatieve invloed hebben op de patiënt, waardoor juridische actie wordt ondernomen.
