Effectieve constructieve kritiek helpt productieve relaties op te bouwen.
Als je ooit aan een commercieel team hebt gewerkt, weet je dat de meeste werknemers meningen hebben. Door constructieve kritiek op een slimme manier te beheren, kan een teamleider ieders bijdrage op de werkplek maximaliseren. Mensen die constructieve kritiek niet accepteren, negeren kritieke informatie die hun groei en ontwikkeling mogelijk maakt. Het negeren van basisregels voor het geven en ontvangen van feedback over een team kan leiden tot hevige gevoelens, voortdurende conflicten en verminderde productiviteit.
Eén nummer
Beperk uw invoer tot één probleem op een moment dat u feedback moet geven. Gun uzelf wat tijd om te formuleren wat u tegen uw collega zegt voordat u details over haar uitvoering verstrekt. Bied advies op een objectieve manier. Voorkom dat u uw gezag uitspreekt of uw persoonlijke meningen onderwerpt. Hoewel je misschien in de verleiding komt te wijzen op de fouten van een ander om je eigen carrière vooruit te helpen, erkent de gewiekste medewerker dat het meestal beter is om samen te werken en anderen te ondersteunen.
Aanvaarding
Erken dat uw werk wordt geanalyseerd, niet u persoonlijk, als u degene bent die de constructieve feedback ontvangt. Neem geen kritiek op uw werk als een weerspiegeling van uw vermogen om op lange termijn te slagen. Het doel van een constructieve bijdrage is om het werk te verbeteren. Een samenwerkingsomgeving bevordert delen en continue verbetering. Vermijd je defensief te voelen door ervoor te kiezen de verantwoordelijkheid voor je gedrag te accepteren en actie te ondernemen, als je kunt. Je kunt je mogelijk richten op de negatieve aspecten van feedback en je aangevallen voelen, maar probeer samen te werken om eventuele problemen op te lossen ten voordele van het team. Als u consistente feedback krijgt van meerdere bronnen, weet u dat u vooruit moet werken.
Documentatie
Medewerkers en werkgevers moeten constructieve kritiek die wordt gegeven en ontvangen documenteren. Medewerkers moeten alle feedback bewaren die zij denken dat niet gerechtvaardigd is. Geschreven correspondentie dient als geschiedenis. Houd bijvoorbeeld een dagboek bij van mondelinge uitwisselingen en kopieën van e-mails of rapporten die de prestaties in een minachtend daglicht zetten. Noch een werknemer, noch een werkgever moet op een onprofessionele manier proberen terug te komen bij een tegenstander.
Verbetering
Constructieve kritiek voor teamprestaties op de werkplek stelt medewerkers in staat te herkennen dat ze niet perfect zijn. Een teamconflict in het verleden mag het huidige projectwerk niet verstoren. Stel zonodig een vergadering samen om de lucht te zuiveren. Iedereen maakt fouten. Om de teamprestaties te maximaliseren, moedig iedereen aan om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen werk, controleer de output en zorg ervoor dat ze het beste werk doen voordat ze deze indienen. Dit voorkomt onzorgvuldige fouten, domme fouten en gênante problemen. Door een omgeving te creëren waarin iedereen feedback verwacht, stelt een teamleider een werkplek in die kritieke opmerkingen minimaliseert en zich richt op continue verbetering.
