Stel de juiste toon voor uw interview door persoonlijk te zijn.
Als u op een marketing- of publicatieafdeling werkt, is het slechts een kwestie van tijd voordat u een telefonisch interview moet voeren. Naar alle waarschijnlijkheid neemt u de aantekeningen van dit interview en schrijft u een artikel voor een werknemerspublicatie of de website van uw bedrijf. Interviews kunnen een levendig, dynamisch element toevoegen aan elk artikel, dus neem de beste tools van een journalist mee naar deze opdracht en voer uw telefoongesprek met energie en precisie.
Maak een lijst met vragen of "spreekpunten" die u wenst te behandelen. Geef een ster op voor die onderwerpen waarvan u denkt dat deze directe aanhalingstekens vereisen, zodat u de geïnterviewde nauwkeurig kunt citeren.
Bepaal of u efficiënter en accurater zult zijn door papieren aantekeningen te nemen of direct naar een computer te transcriberen. Als u voor het laatste kiest, geef de geïnterviewde dan een hoffelijkheid over uw voorkeursmethode; ze hoort ongetwijfeld uw toetsenbordaanvallen terwijl u aan het bellen bent.
Bel de geïnterviewde op het geplande tijdstip. Bevestig dat het nog steeds een goed moment is voor de geïnterviewde om te praten.
Betrek de geïnterviewde in een vriendelijk gesprekje, dat de zenuwen van die persoon kan kalmeren. Wetende dat een "echte persoon" aan de andere kant van het gesprek is, kalmeert de kriebels van de geïnterviewde en overbrugt de afstandsfactor.
Bevestig de correcte spelling van de naam van de geïnterviewde en alle andere identificerende informatie die u mogelijk nodig heeft, zoals haar titel en de namen van voormalige werkgevers.
Begin het interview met een gevoel van doel. Leg uit wat het interview zal omvatten en waar het uit culmineert, zoals een websiteproduct of een Facebook-bericht. U zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik zou u een paar vragen willen stellen over hoe u sociale media hebt gebruikt om nieuwe patiënten naar uw kliniek te brengen. Ik denk dat je ervaring andere artsen zal helpen deze nieuwe technologie verstandig en effectief te gebruiken. "
Toon interesse en enthousiasme, behandel het interview meer als een gesprek dan een beknopte heen en weer uitwisseling. Zonder het interviewonderwerp te onderbreken, strooi het interview met bemoedigende zinnen, zoals: "O, ik begrijp het", "Dat is echt interessant" of "Ik wed dat dat een uitdaging was".
Wees alert en vraag om meer informatie en verduidelijking. Vergeet niet dat je telefoongesprek een middel is om een doel te bereiken - een verhaal - dus bedenk dat je voorbeelden en illustraties nodig hebt om je verhaal effectief te vertellen.
Sluit het interview door uw onderwerp te vragen of zij iets toe te voegen heeft dat u niet hebt behandeld in uw vragen. Vaak kan deze ongevaarlijke afrondingsvraag onverwachte schatten aan informatie blootleggen.
Bedank de geïnterviewde voor haar tijd. Breng haar op de hoogte van waar en wanneer uw artikel zal verschijnen.
Tip
- Begrijp het beleid van uw bedrijf voordat u aan het interview begint. Als je dat doet, kun je een veelgestelde vraag van sollicitanten beantwoorden: "Kan ik je artikel beoordelen voordat het gepubliceerd wordt?"
waarschuwing
- Houd rekening met elke "overlapping" van een gesprek dat kan optreden als een van u spreekt vanaf een mobiele telefoon. Negeer deze overlast door even te pauzeren voordat je spreekt, zodat je niet onbewust de indruk wekt dat je stoort.
