Casemanagers houden patiëntenzorg bij.
Als u een casemanager op medisch gebied wilt zijn, hebt u sterke organisatorische vaardigheden, communicatieve vaardigheden en een consistente werkethiek nodig. Casemanagers bieden managementdiensten aan patiënten en patiëntenafdelingen door een zorgvuldige evaluatie van de zorg aan patiënten. Hoewel u geen tests of medische taken uitvoert, houdt u toezicht op het grotere beeld van de voortdurende zorg voor patiënten en neemt u beslissingen die van invloed zijn op de kwaliteit van zorg, noodstatus en middelen die nodig zijn om voor patiënten te zorgen.
Records onderhouden
Volgens Coventry Healthcare behandel je als casemanager de documentatie in patiëntendossiers in een standaardformaat. U zult een bepaalde gevalsdialoog en structuur moeten leren die andere ziekenhuismedewerkers en kliniekmedewerkers gemakkelijk kunnen interpreteren. Dit vermindert fouten met services, procedures en medicijnen. Je moet ook exact zijn. Naast het verzamelen en vastleggen van gegevens, vereist deze taak een systematische manier om alle records te verzamelen voor gemakkelijke toegang door medisch personeel. Als je veel aandacht hebt besteed aan details en organisatievaardigheden, is dit misschien de taak voor jou. Volgens het Bureau of Labor Statistics moet een casemanager op de hoogte blijven van nieuwe wetten en beleidslijnen met betrekking tot de opslag en vertrouwelijkheid van medische dossiers.
Dienst hebben
Als casemanager zou je ook bereid moeten zijn om lange uren te werken - urenlang. Dit betekent dat je een aantal weekends opoffert en de mobiele telefoon bij je hebt als je 's avonds thuiskomt. De behoeften van de patiënt eindigen niet bij 5 uur, dus hoewel de taak een managerial karakter heeft, is het geen typische kantoorjob in een 9 naar 5 schema. Als casemanager in de gezondheidszorg moet je flexibel zijn en bereid om te werken, ook als de werkdag sluit. Als een lid van de medische staf een vraag heeft over de bestanden van een patiënt, moet u klaar zijn om in of buiten kantoor te antwoorden. Net als andere beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg, moet u de passie hebben om te dienen en te bieden, vooral diegenen die zorg nodig hebben in onverwachte omstandigheden. Het werk zal waarschijnlijk niet worden vervuld als je alleen op zoek bent naar een hoog salaris.
Sterke communicatie
Hoewel ziekenhuizen en klinieken zeker kosten moeten dekken, liggen de prioriteiten van een casemanager in de zorg- en financiële planning van de patiënt. Misschien moet u een patiënt en haar gezin helpen om betaalbare zorgplannen te maken voor behandelingen die duur en risicovol zijn. Coördinatie met de familieleden van een patiënt en met zorgverleners is noodzakelijk en je wilt gracieuze verbale vaardigheden hebben. De case manager voert niet alleen beleid uit en zorgt ervoor dat kwaliteitszorg geregeld wordt, maar ze helpt ook familieleden om hun financiële en emotionele lasten aan te pakken. Hoewel een groot deel van het werk wordt uitgevoerd met grafieken, computerprogramma's en spreadsheets, is een menselijk element van communicatie en samenwerking ongetwijfeld een onderdeel van het werk. Volgens het Bureau of Labor Statistics kan een casemanager haar medisch personeel ook in bestuursvergaderingen vertegenwoordigen. Dit betekent dat u zowel de medische als financiële kanten van de vergelijking moet begrijpen.
Bedmanieren
Patiënten helpen is meer dan alleen betaalbare gezondheidszorgpakketten aanbieden. Het vereist ook het luisteren naar hun behoeften, klachten en suggesties. Dit betekent aanwezig zijn en beschikbaar zijn voor patiënten. U zou in staat moeten zijn om zowel negatieve als positieve opmerkingen over de ontvangen diensten te documenteren en ze te verzoenen met de richtlijnen en het beleid van het bedrijf of de medische faciliteit. Als casemanager bent u een bemiddelaar tussen een zeer bekwame arts of verpleegkundige en een patiënt die zowel medische als emotionele zorg hard nodig heeft. U wilt elke dag een actieve luisteraar en een geduldige, sterke communicator zijn tijdens het werk.
