Patiëntenvertegenwoordigers helpen om de stress van de patiënt weg te nemen.
Voor een patiënt die zich bezighoudt met de verwoestende diagnose van borstkanker of andere aandoeningen, is het bijhouden van afspraken en het omgaan met een verzekering bijna net zo moeilijk als het omgaan met de ziekte zelf. Een patiënt met een grote gezondheidscrisis zou zich moeten kunnen concentreren op het gezond worden, en zoveel medische centra, ziekenhuizen en ziekteverzekeringsmaatschappijen leveren patiëntenvertegenwoordigingsdiensten. De patiëntenvertegenwoordiger vervult verschillende taken, waaronder het assisteren bij medisch papierwerk, het maken van afspraken, het indienen van verzekeringsclaims en het bijhouden van behandelplannen. Patiëntenvertegenwoordigers kunnen ervoor kiezen om als patiëntvertegenwoordiger van verschillende aanbieders certificering te behalen.
Healthcare Financial Management Association
Vertegenwoordigers die op zoek zijn naar een baan in een ziekenhuis of medisch centrum, profiteren van certificeringen zoals de aanduiding van de gecertificeerde patiëntaccountvertegenwoordiger van de staatshoofdstukken van de Healthcare Financial Management Association. De certificering vereist het nemen en halen van een 100-vraag online examen in drie uur of minder. Na registratie voor en aankoop van het examen krijgen deelnemers toegang tot een studiegids, coachingsessies en praktijktesten. Het examen vindt één keer per jaar plaats en na het passeren hebben patiëntenvertegenwoordigers de mogelijkheid om vervolgcursussen te volgen om nog meer knowhow te verwerven.
American Association of Healthcare Administrative Management
De American Association of Healthcare Administrative Management biedt twee certificeringsprogramma's die geschikt zijn voor patiëntenvertegenwoordigers die werken met patiëntaccounts: de Certified Patient Account-technicus en de gecertificeerde patiëntaccountmanager. De aanwijzing van de technicus vereist registratie bij de vereniging en het afleggen van een driedelig 120-vraag online examen. De groep beveelt ook aan om minstens één jaar in patiëntenaccounts te werken voordat het examen wordt afgelegd. De manager certificering vereist dat aanvragers lid zijn van de vereniging, hebben vier jaar professionele ervaring of twee jaar ervaring en een twee jaar durende gezondheidsgraad. Het managersexamen bestaat uit vier secties en studenten moeten het in acht uur of minder voltooien. Om testpersonen te helpen zich voor elk examen voor te bereiden, verkoopt de vereniging studiegidsen en materialen.
Hometown Health University
De Hometown Health University, die een aantal verschillende medische certificeringen biedt, sponsort de certificering van de patiënttoegangspecialist. De aanduiding is een online programma dat zes weken in beslag neemt. Deelnemers moeten elk van de 10-secties en een activiteitenblad in 50-dagen afmaken om de certificering te behalen. De secties behandelen onderwerpen zoals klantenservice, HIPAA-regels en -voorschriften en medische terminologie. Het programma wordt afgesloten met een eindcertificeringsexamen over alle cursusonderwerpen.
Speciale programma's
Er zijn ook speciale certificeringen, zoals het Patiëntenvertegenwoordigingsprogramma voor voeding en geneesmiddelen. Het FDA-programma leidt patiëntenvertegenwoordigers op tot FDA-adviesraden die bepaalde ziekten en aandoeningen bestuderen. De patiëntenvertegenwoordigers vormen regels en voorschriften die van toepassing zijn op alle patiënten in de Verenigde Staten. Patiëntenvertegenwoordigers kunnen zichzelf voor het programma nomineren door een cv en een document in te dienen waarin hun persoonlijke ervaring met een levensbedreigende ziekte of aandoening en eerdere ervaring met de belangenbehartiging van patiënten wordt uiteengezet. Talloze scholen, zoals het Community College of Philadelphia, bieden Patiëntenvertegenwoordiger Certificate-programma's die training en een diploma in patiëntenvertegenwoordigingsdiensten bieden.
