Hoe controleer ik mijn groene puntbedrag
Green Dot biedt prepaid debetkaarten die vergelijkbaar zijn met het gebruik van een traditionele bankrekening. U kunt uw Green Dot-saldo op verschillende manieren controleren, bijvoorbeeld per sms of met een smartphone-app. Als u liever met iemand spreekt, kunt u de Green Dot-klantenservice bellen met eventuele vragen.
Uw saldo controleren via sms
U kunt het saldo op uw Green Dot-account controleren door een sms-bericht naar een speciaal nummer te sturen zodra u uw telefoonnummer bij het bedrijf hebt geregistreerd. U kunt 'HELP' sms'en naar het speciale nummer 43411 om per sms te leren hoe u balansinformatie van Green Dot kunt krijgen. Green Dot brengt geen kosten in rekening voor deze service, hoewel uw mobiele telefoonprovider mogelijk kosten in rekening brengt, afhankelijk van uw sms-abonnement.
U kunt uw account ook configureren om u elke dag of elke week automatisch een sms-bericht te sturen wanneer u een directe storting ontvangt of wanneer uw saldo onder een bepaalde drempel daalt. Dit kan handig zijn om te weten wanneer u betaald hebt en om uw saldo bij te houden terwijl u de kaart gebruikt.
De sms-service kan u ook informatie geven over uw meest recente transacties of u vertellen over plaatsen in de buurt waar u geld kunt toevoegen aan uw Green Dot-account. Als u wilt, kunt u meldingen ontvangen die naar uw e-mailadres zijn verzonden in plaats van meldingen die per sms naar uw telefoon zijn verzonden.
Smartphone-apps gebruiken
U kunt ook toegang krijgen tot uw Green Dot-balansinformatie met behulp van de smartphone-apps van het bedrijf, die beschikbaar zijn voor iPhone- en Android-apparaten. Met de apps kunt u ook uw transactiegeschiedenis op elk gewenst moment bekijken of cheques storten door uw smartphone te gebruiken om er een foto van te maken.
Uw kaart herladen
Als u merkt dat uw saldo bijna leeg is, kunt u op verschillende manieren geld toevoegen aan uw account. U kunt een directe storting ontvangen van uw werkgever of uw belastingteruggave of federale voordelen, zoals socialezekerheidsbetalingen, ontvangen op uw account.
U kunt ook geld overboeken van een traditionele bankrekening. De bank kan hiervoor kosten in rekening brengen, maar Green Dot zal dat niet doen. Als u liever met papieren cheques werkt, kunt u deze ook naar uw account storten door er een foto van te maken. U kunt ook een aantal cheques storten in een Walmart-winkel, inclusief overheids- of salariscontroles.
Je kunt ook een prepaid-kaart kopen, een MoneyPak genaamd, in een winkel en deze gebruiken om geld aan je account toe te voegen of een winkel bezoeken die het toevoegen van geld rechtstreeks aan je account bij de kassa ondersteunt. Een lijst is beschikbaar op de Green Dot-website en de mobiele apps.
Klantenservice bellen
Als u vragen hebt die u naar een persoon wilt sturen, of als u een vergoeding voor uw account moet betwisten, kunt u ook bellen met de klantenservice van Green Dot door 1-866-795-7597 te kiezen.
