Veranderingen op de werkvloer vereisen een open dialoog tussen management en personeel.
Verandering is onvermijdelijk in elke bedrijfsorganisatie. Shakes op de werkvloer kunnen variëren van het aftreden van een president tot een bedrijfsbeslissing om keuzes in gezondheidsvoordelen te schokken. Zelfs een aankondiging van een nieuwe manier om kantoorbenodigdheden te kopen, kan werknemers in een neerwaartse spiraal brengen. Een succesvolle transformatie in de zakenwereld heeft alles te maken met het communiceren van veranderingen op de werkplek, zodat werknemers precies op het nieuws blijven.
Wisselwerking
Werknemers moeten voelen dat ze een stem hebben wanneer veranderingen om hen heen wervelen. Ze willen kansen om vragen te stellen en hun leidinggevenden en senior managers te ondervragen over hoe deze nieuwe beleidsregels of procedures op hen van invloed zijn. Traditionele nieuwsbriefartikelen, video's en e-mailontploffingen kunnen informatief zijn, maar deze berichten zijn eenzijdig. Interactieve verkooppunten zoals stadhuisvergaderingen en bezoeken ter plaatse door belangrijke leiders gaan een lange weg in de acceptatie van het gebouw. Deze open forums kunnen ook een eye-opening zijn voor de toppers wanneer ze vragen om openhartige medewerkersfeedback.
Boodschappers
De mensen die veranderingen op de werkplek aankondigen zijn net zo belangrijk als de verklaringen zelf. Corporate communicators stellen meestal kennisgevingen op die informeren en uitleggen. Een effectievere strategie-partner professionele woordenschrijvers met specialisten in de organisatieontwikkeling die een diepere focus integreren op hoe dit nieuws medewerkers beïnvloedt en waarom ze veranderingen moeten omarmen. Topleiders inclusief CEO's kunnen krachtige berichten leveren via vergaderingen en blogs.
Shout Outs
Niets bevordert een nieuwe manier om dingen te doen dan een klopje op de rug van een hoge ambtenaar. Werknemers begrijpen het veranderingsproces wanneer ze zien dat hun meerderen en collega's publiekelijk worden erkend en beloond voor specifiek gedrag dat laat zien dat ze voldoen aan de verwachtingen van het management.
Lopend
Het communiceren van veranderingen op de werkplek is niet afhankelijk van een reeks berichten die in stilte afnemen. In plaats daarvan moet verandermanagement doorgaan. Effectieve leiders geven een continue stroom van voortgangsrapporten en nieuwe ontwikkelingen vrij. Ze gaan over geruchten en herkennen de angsten en angsten die werknemers vaak ervaren wanneer hun bedrijfswereld verandert tijdens veranderingen. Een corporate chief kan het vertrouwen van de werknemers winnen als ze toegeeft dat ze geen antwoorden heeft op elke vraag, maar actief onderzoek doet en haar bevindingen deelt.
