Gebruik bij het geven van presentaties verbuigingen en symbolen om het publiek te betrekken.
Communicatie gaat over meer dan alleen maar kunnen praten met mensen. De beste communicators kunnen relaties opbouwen met collega's en klanten, die effectieve en succesvolle zakelijke praktijken stimuleren. Politici en predikers gebruiken communicatie om anderen te beïnvloeden. Acteurs en schrijvers weten hoe ze toon effectief kunnen gebruiken om hun doelgroepen te bereiken. Schilders en statistici gebruiken symbolen om betekenis te geven aan de informatie die ze proberen over te brengen. PR-mensen en compliance officers maken gebruik van communicatie om goodwill bij belanghebbenden en gemeenschappen tot stand te brengen. Wat je ook doet, je kunt alle vier deze stijlen opnemen in je dagelijkse werk.
Invloed op de werkplek
Het begrijpen van invloed is niet beperkt tot leiders. Medewerkers op alle niveaus van een organisatie kunnen beïnvloedende vaardigheden gebruiken om effectiever te zijn in hun werk. Eén aspect van beïnvloeding is luisteren naar anderen en hun opvattingen begrijpen ter ondersteuning van het opbouwen van vertrouwen. Als je contact met ze maakt, vergroot je je vermogen om ze te beïnvloeden. Werknemers met effectieve beïnvloedingsvaardigheden kunnen van hun collega's buy-in en goedkeuring krijgen om verandering op de werkplek teweeg te brengen.
Symbolen om communicatie te verbeteren
In de moderne technologiegedreven werkplek is er een overvloed aan gegevens. Een waardevolle en effectieve communicatie-vaardigheid omvat het vertalen van gegevens naar zinvolle informatie. Wanneer pagina's van woorden en getallen worden vertaald in grafieken, diagrammen en andere visuele representaties, kunnen mensen zich verbinden met de logica van wat wordt gepresenteerd. Volgens de Harvard Business School maken mensen dit verband omdat de symbolen hen zowel emotioneel als logisch benaderen, een beeld schilderen waar mensen zich mee kunnen identificeren.
Goodwill en op vertrouwen gebaseerde communicatie
Bedrijven kunnen worden gemaakt of worden gebroken door de manier waarop ze goodwill opbouwen of vernietigen onder hun stakeholders. Goodwill staat voor de reputatie van een bedrijf. Het opbouwen van klantrelaties is een belangrijk aspect van goodwill en weerspiegelt hoe medewerkers communiceren met klanten. Het toepassen van integriteit door alle zakelijke transacties is van cruciaal belang voor het opbouwen van effectieve relaties. Gedrag en gedrag van werknemers vertalen zich in vertrouwen dat klanten terug laat komen en moedigt nieuwe klanten aan om aan boord te komen. Er is een directe correlatie tussen effectieve, op vertrouwen gebaseerde communicatie en het vestigen van goodwill.
Effectief gebruik van Tone
Leraren en docenten die met een monotone stem doorgaan, verliezen de aandacht van hun studenten. Hetzelfde gebeurt tijdens presentaties op het werk. Of het nu gaat om spreken met één persoon of presenteren aan een groep, het effectieve gebruik van verbuigingen zal luisteraars aanspreken en hun interesse bewaren. In geschreven correspondentie is het belangrijk om te onthouden dat lezers gezichtsuitdrukkingen of stemgeluid niet kunnen zien om te ontcijferen of er woede of humor in de boodschap zit. Emoticons zijn niet het antwoord. In op werk gebaseerde schriftelijke communicatie moet de boodschap eenvoudig en duidelijk worden vermeld. Het effectief toepassen van klank op geschreven en verbale communicatie zal verwarring, conflicten en tijdwinst voorkomen.
