Je zou de gemeenschap van dienst zijn door te werken in een opvangcentrum voor daklozen.
Veel programma's voor daklozenopvang werken als non-profitorganisaties die vrijwilligers aantrekken om te helpen met opvangbehoeften. Niet alle onderdakarbeiders zijn echter vrijwilligers. Velen van hen zijn betaald personeel. Hoewel de precieze personeelsfuncties bij een opvang variëren, zijn er bepaalde sleutelposities die je bij elke opvang kunt verwachten.
Shelter Director
De directeur daklozenopvang, ook wel de sheltermanager genoemd, is verantwoordelijk voor de algemene werking van de opvang. Het is haar taak om onderdakpersoneel te interviewen, in te huren, op te leiden en te beheren. Ze bepaalt de regels en procedures van het asiel en dient als de "go-to" persoon wanneer onderdakpersoneel een zorg heeft die moet worden aangepakt. De directeur is verantwoordelijk voor het vaststellen van het jaarlijkse budget van het asiel en zorgt ervoor dat het asiel dat budget niet overschrijdt. Ze stelt jaarlijkse doelen en doelstellingen vast voor de opvang en voert een plan uit om die doelen te bereiken. De shelter-directeur kan ook met fondsenwervende ideeën komen om inkomsten te genereren voor de shelter.
Case Manager
Dakloze schuilplaatsen hebben doorgaans casemanagers bij de hand om te helpen bij de dagelijkse behoeften van klanten. Zij zijn verantwoordelijk voor regelmatige ontmoetingen met elke klant, meestal eenmaal per week of tweewekelijks. Tijdens deze vergaderingen helpt de casemanager de cliënt om doelen te stellen om weer op de been te komen. Ze kan ook cliënten begeleiden die te maken hebben met emotionele of psychologische problemen. Ze heeft ook de macht om klanten door te verwijzen naar andere beschikbare bronnen in de community. Een casemanager is doorgaans verplicht een universitair diploma te hebben op het gebied van menselijke diensten, zoals sociaal werk of sociologie.
Intake coördinator
Daklozenopvang behandelt veel klanten, vooral in steden waar de daklozenpopulatie groot is . De intake coördinator is verantwoordelijk voor het controleren of er lege bedden beschikbaar zijn. Ze helpt elke klant het intake-proces af te ronden. Dit proces kan bestaan uit het verkrijgen van een kopie van de foto-identificatie van de klant, het sofinummer en andere persoonlijke informatie. De intake-coördinator voert vaak nieuwe klantgegevens in een aangewezen computerdatabase in. Ze legt huisvestingsregels uit aan elke nieuwe klant. Ze kan zelfs nieuwe klanten een rondleiding door het asiel geven.
Diverse banen
Er zijn nog andere banen in de opvang, waaronder vrijwilligerscoördinatoren, schuilbaas, beveiligingspersoneel en kapelaan. Niet alle schuilplaatsen hebben elk van deze posities. De vrijwilligerscoördinator keurt geïnteresseerde vrijwilligers goed en traint ze. Ze stelt ook het vrijwilligerswerkschema op. De chef-kok is verantwoordelijk voor het bereiden van alle maaltijden in het asiel. In sommige gevallen doen vrijwilligersgroepen het koken. Onderdakbeveiliging is verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid. De aalmoezenier komt tegemoet aan de spirituele behoeften van opvangklanten.
