Medewerkers doen vaak aan geestelijke oorlogstochten.
Elke werknemer kan van tijd tot tijd disfunctioneel zijn, vooral tijdens een persoonlijke crisis, onder werkdruk of wanneer persoonlijkheden botsen. En sommige mensen vinden het gewoon leuk om irritant te zijn. Een verrassend aantal mensen op de werkplek heeft echter minstens één klinische persoonlijkheidsstoornis of PD. Een 2011-studie onder leiding van Susan L. Ettner en gepubliceerd door de National Institutes of Health vond dat ongeveer 16 procent van de vrouwen en 18 procent van de mannen op de werkplek last had van ten minste één PD.
Klinisch disfunctioneel gedrag
Vanuit een klinisch perspectief is een disfunctionele werknemer een werknemer met een diagnosticeerbare persoonlijkheidsstoornis. De meest voorkomende PD in de 2011 NIH-studie was een obsessief-compulsieve stoornis. Andere omvatten paranoïde, schizoïde, antisociale, vermijdings-, histrionische en afhankelijke aandoeningen. Mensen met deze PD's hadden meer problemen met een collega of een baas dan mensen zonder dergelijke aandoeningen, en paranoia veroorzaakten meer problemen op het werk dan andere PD's.
Veelvoorkomende disfunctionele gedragingen
Een werknemer hoeft geen PD te hebben om disfunctioneel gedrag te vertonen. Sommige mensen hebben eenvoudig nooit geleerd om goed met anderen om te gaan, of ze hebben zich misdragen als een vorm van rebellie. Je hebt deze mensen gezien: de man die akkoord gaat om mee te doen aan het programma en dan stilletjes werkt om het te ondermijnen, of de vrouw die een afkeer heeft van een conflict, dus gaat ze rond in flagrante, vijandige stilte, maar weigert het probleem te identificeren zelfs wanneer gevraagd. En dan is er de persoon die gewoon van hoog drama houdt en overdreven reageert op gebeurtenissen of problemen veroorzaakt, zodat hij de held kan zijn wanneer hij het oplost. Dit zijn allemaal disfunctionele coping-mechanismen die de communicatie en productiviteit van de werkplek ondermijnen.
Ontslagen werknemers
Het meest uitdagende type disfunctionele werknemer is de ontkoppelde werknemer - een giftige persoonlijkheid die vanuit de premisse opereert dat hij een voortreffelijk werk doet, maar de rest is in de war. Dit type heeft de neiging een kleine kliek te vormen die de gedeelde negativiteit voedt. De kliek vormt een "wij" tegen "zij" -atmosfeer en weigert deel uit te maken van de oplossing. Als je denkt dat dit een zeldzame gebeurtenis is, denk dan nog eens goed na. Ongeveer 16 procent van het personeel in de Verenigde Staten is actief uitgeschakeld, volgens de 2012-werknemersonderzoeken van de organisatie.
Omgaan met negativisme op de werkplek
Je kunt een collega niet laten gedragen, maar je kunt het effect van slecht gedrag op jezelf en anderen op de werkplek verminderen. Een optie is negativisme negeren en de discussie verplaatsen naar de taak die voorhanden is. Anderen die het negativisme haten, zullen waarschijnlijk op je ritje springen. Een andere benadering is om de kwelling te erkennen en het in een zoektocht naar verbetering te veranderen - "Hoe kunnen we deze bezorgdheid die Bob heeft opgeworpen oplossen?"
Toezicht houden op disfunctionele werknemers
Als u een supervisor of manager bent, moet u uw ondergeschikten duidelijk maken dat u een conflictoplossing verwacht. Als je spanning ervaart, negeer het dan niet. Praten privé met de betrokken personen om erachter te komen wat de oorzaak is en roep vervolgens hun hulp in bij het vinden van een oplossing. Moedig medewerkers aan om hun stem te laten horen als ze het er niet mee eens zijn, maar maak duidelijk dat wanneer een definitief besluit is genomen, het hun verantwoordelijkheid is om uw richting uit te gaan, ongeacht of zij het ermee eens zijn of niet.
